Aplicaciones de Autoservicio

ICON pone a disposición de sus clientes, un completo paquete de aplicaciones que les permitirán agilizar y automatizar procesos de captación e interacción con el mercado. Estas aplicaciones pueden combinarse para proveer mejor adaptación al modelo de negocio y segmento de mercado de cada empresa. Entre estas aplicaciones se encuentran:

  • Web: portales basados en Internet para venta de productos o consultas diversas, pegados a las estructuras de sistemas y datos existentes en la empresa.
  • Kioscos: centros de información y consulta automatizados dispuestos en puntos estratégicos.
  • Móvil: integración de interfaces móviles de consulta via teléfono, smartphones, blackberries y PDA's con sistemas convencionales de consulta y venta corporativos.
  • IVR: aplicaciones interactivas basadas en respuesta de voz utilizadas para distribución de tráfico de atención al cliente, ventas y otros, integradas con los sistemas corporativos del cliente.